VILKÅR & BETINGELSER

Sidst opdateret: oktober 2026

Udbyder: Template-Websites.com (»vi«, »os«, »vores«)

Ydelse: Interaktiv Web App til restauranter (»Ydelsen«)

1. Ydelsens omfang og leverancer

• Single-Page Web Application (SPA): Vi leverer et mobiloptimeret digitalt menukort og en hjemmeside, der indlæses direkte i enhver smartphone-browser uden behov for app-downloads eller fysiske installationer.
• Layout og funktionalitet: Web App'en bygges og tilpasses ud fra den funktionelle struktur og de funktioner, der findes i den godkendte live-demomodel.
• Visuelt flersproget menukort: Omfatter visuel præsentation af retter, optimering af billeder i høj opløsning, ingrediensbeskrivelser og automatiske oversættelser til op til 8 sprog.

2. Priser, skræddersyet omfang og betalingsvilkår

• Standardpakkens pris: €898 (bestående af €849 i engangsgebyr for opsætning + €49 til første års hosting og infrastruktur). Pakken dækker standardopsætning af én lokation, op til 8 fremmedsprog og menukort med op til 100 retter/varer.
• Skræddersyet omfang og tilkøb: Der opkræves yderligere gebyrer for krav ud over standardpakkens omfang, herunder men ikke begrænset til:
  • Menukort med mere end 100 enkelte varer/retter.
  • Opsætninger til restauranter med flere lokationer eller administration af flere spisesteder.
  • Yderligere fremmedsprog ud over de 8 standardsprog, der er inkluderet.
  • Skræddersyede layoutfunktioner, designtilpasninger eller ikke-standardiserede integrationer med tredjeparter.
• Endeligt bekræftet pris: Den præcise samlede pris, inklusive aftalte tilkøb eller skræddersyede tilpasninger, specificeres tydeligt og bekræftes skriftligt pr. e-mail/faktura før startbetalingen.
• Betalingsplan og godkendelsesproces på staging:
  • Startbetaling (50 % depositum + første års hosting): Betales ved bestilling for at igangsætte projektets udvikling.
  • Klientens adgang til staging og test: Når den første opbygning er færdig, får klienten privat adgang til et midlertidigt staging-link (fx klientnavn.template-websites.com) til at gennemgå, teste og godkende Web App'en i brug.
  • Restbetaling og lancering: De resterende 50 % forfalder straks, når klienten har gennemgået og endeligt godkendt staging-siden. Web App'en lægges ikke på klientens officielle live-domæne og gøres ikke offentligt tilgængelig, før restbeløbet er modtaget i sin helhed.
• Politik om ikke-refunderbart depositum: Fordi skræddersyet konfiguration, design og kodeopsætning påbegyndes umiddelbart efter betaling, er startdepositummet ikke refunderbart, når udviklingsarbejdet er påbegyndt.

3. Hostingmuligheder, selvhosting (DIY) og årlige gebyrer

• Managed hosting (standard – anbefalet): Serverhosting, domænehåndtering og SSL-sikkerhed er inkluderet de første 12 måneder. Fra år to opkræves et årligt hostinggebyr på €49 til drift af live-serverinfrastruktur, SSL-fornyelser og domæne under vores administration.
• Selvhosting / ekstern hosting (DIY-opsætning): Hvis klienten foretrækker at beholde sin nuværende hostingudbyder og domæneregistrator i stedet for vores managed infrastruktur, er det fuldt understøttet. Under denne mulighed:
  • Det årlige hostinggebyr på €49 bortfalder (fra år ét).
  • Der opkræves et engangsgebyr på €75 for integration i eksternt miljø til teknisk konfiguration, manuel filudrulning og DNS-routing i klientens eksterne kontrolpanel.
  • Klienten er fortsat alene ansvarlig for sine egne regninger hos tredjepartshosting, serverens oppetid og eksterne SSL-fornyelser.
• Ingen løbende manuel support: Hverken det årlige managed hostinggebyr på €49 eller DIY-opsætningsgebyret på €75 omfatter løbende manuelle indholdsopdateringer, menuændringer, prisændringer eller designjusteringer efter lancering. Opgaver, der bestilles efter 7-dages gennemgangsperioden, faktureres separat til vores standardtimepris.

4. Immaterielle rettigheder, kodeejerskab og scriptbeskyttelse

• Ejerskab af klientens indhold og data: Når alle restfakturaer er betalt, har klienten fulde ejerrettigheder til al klientleveret tekst, retpriser, oversættelser, tilpassede medier og billedmateriale. De underliggende menuindholdsfiler forbliver helt ukrypterede og tilgængelige.
• Beskyttelse af proprietære kerne-scripts (script.js / main.js): Den primære applikationslogik, UI-designframeworket, motorerne til visuel overgangsrendering og de interaktive centrale JavaScript-filer (script.js, main.js og tilhørende systemkomponenter) leveres i kompileret, beskyttet og/eller krypteret format. Denne tekniske foranstaltning beskytter vores proprietære skabelondesignsystem og layoutarkitektur mod uautoriseret kopiering, udtrækning eller kommerciel videredistribution.
• Ændringer af kernelogikken: Alle ændringer, strukturelle funktionstilføjelser eller funktionelle justeringer af de beskyttede centrale JavaScript-filer må udelukkende udføres af Template-Websites.com eller via en autoriseret serviceaftale.
• Opsigelse og overgang til selvhosting: Ved opsigelse af aftalen eller overgang til selvhosting udleveres den kompilerede Web App-kodepakke til klienten, så Web App'en fortsat fungerer problemfrit på en almindelig server. Det underliggende kerne-designframework og kildearkitekturen forbliver dog Template-Websites.com's eksklusive immaterielle ejendom og må ikke udtrækkes, reverse engineeres eller videresælges som et selvstændigt produkt.

5. Leveringstider, forsinkelser og ekspresmuligheder

• Estimeret standardlevering: Standardlevering er typisk 5–10 hverdage fra det tidspunkt, vi har modtaget alt færdigt materiale fra klienten (endelig menutekst, priser, billeder og adgang til domænet).
• Varierende tidsfrister og forsinkelser (21–30 dage): Tidsfrister er estimater og ikke faste garantier. Leveringen kan strække sig til 21–30 dage ved travle perioder hos bureauet, flere revisionsrunder, forsinket modtagelse af klientens materiale eller ønsker om skræddersyede funktioner.
• Højsæson og komplekse projekter (op til 45 dage): I ekstremt sjældne tilfælde – fx usædvanligt komplekse opsætningskrav, omfattende indholdsrevisioner eller spidsbelastning i højsæsonen – kan leveringen tage op til 45 dage.
• Garanteret ekspresgebyr for levering på 5–10 dage (fra €99): Hvis klienten har brug for en garanteret lancering inden for 5–10 hverdage, gælder et prioritets-ekspresgebyr fra €99. Det præcise gebyr afhænger af projektets kompleksitet, bureauets samlede kapacitet og hvor hurtigt klienten leverer komplet materiale.
• Lancering i to faser / delvis lancering (fra €99): Hvis klienten ønsker at gå live i to separate faser (fx først en »hurtig lancering kun med tekst« og senere tilføjelse af retbilleder og finpudsning af oversættelser), gælder et fasegebyr fra €99 til dækning af de ekstra udrulningsomkostninger.

6. Garanti, undtagelser og gennemgangsperiode for indhold

• 6 måneders teknisk fejlgaranti (managed hosting): For klienter på vores managed hosting yder vi en garanti på 6 måneder, som dækker tekniske defekter eller systemlogiske fejl, der direkte stammer fra vores oprindelige kodebase.
• 3 måneders teknisk fejlgaranti (selvhosting / DIY): For klienter med selvhosting er garantiperioden 3 måneder på grund af tredjeparts servermiljøer.
• Strenge garantiundtagelser (faktureres til timepris): Garantien dækker udelukkende systemfejl, der er iboende i vores leverede kode. Garantien dækker IKKE, og vi fakturerer fejlfinding til vores standardtimepris for:
  • Fejl, ødelagt funktionalitet eller kodekorruption forårsaget af redigering/ændringer af scripts eller filer foretaget af klienten eller tredjeparter efter levering.
  • Serverudfald, PHP-/miljøændringer, SSL-fejl eller fejlkonfigurationer forårsaget af klientens eksterne hostingudbyder.
  • Brugerfejl, utilsigtede sletninger eller svigt i eksterne tredjepartstjenester/API'er uden for vores direkte kontrol.
• 7 dages gennemgangsperiode for indhold: Al menutekst, alle retpriser og oversættelser anses for godkendt ved den officielle lancering. Mindre tekstrettelser eller oversættelseskorrektioner, der meddeles skriftligt inden for 7 dage efter lancering, udføres gratis. Anmodninger indsendt efter 7-dagesperioden faktureres til vores standardtimepris.

7. Indholdets korrekthed og ansvarsfraskrivelser

• Priser og specifikationer: Vi bestræber os på, at alle oplysninger, servicepakker og priser på Template-Websites.com er korrekte, men forbeholder os ret til at rette trykfejl, unøjagtigheder eller kontorfejl.
• Ret til at afvise ordrer: Hvis en servicepakke eller funktion er angivet med en forkert pris på grund af en teknisk fejl, forbeholder vi os ret til at afvise eller annullere ordrer på den pågældende ydelse, før arbejdet er påbegyndt, med fuld tilbagebetaling af eventuelt indbetalt depositum.
• Ansvarsbegrænsning: Template-Websites.com er ikke ansvarlig for indirekte tab, hændelige skader eller følgeskader (herunder tabt omsætning i restauranten eller driftsstop) som følge af midlertidige serverudfald, forsinkelser hos tredjeparters internetforbindelse eller klientens forsinkelser med at levere menuindhold.

8. Accept af vilkårene

Ved at gennemføre startbetalingen eller bekræfte en ordre via vores fakturaer, betalingslinks eller e-mailaftaler anerkender og accepterer klienten alle vilkår og betingelser på denne side.